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La situación actual está cambiando los hábitos de compra de los consumidores.

El nuevo consumidor es más digital, versátil y requiere atención, trato y personalización de alto nivel.

incremento del ecommerce en España en el segundo trimestre de 2020 *

de su tiempo cambia de canal con sus +3 dispositivos. Cliente multiplataforma.

de los consumidores dijeron que una respuesta veloz a una consulta influye en la decisión de compra **

Adaptarse a los nuevos procesos de compra y mejorar la experiencia de usuario en todos los canales son las claves para ser más competitivos y mejorar las ventas.

(*) 71% de incremento a nivel global. Informe Shopping Index de Salesforce
(**) Informe de Dimensional Research de finales de 2019

Trademarketing lanza este nuevo servicio que te permite ofrecer una atención omnicanal, siempre personalizada, a las consultas de tus potenciales clientes en ese momento clave previo al momento de la compra, donde y cuando se toman las decisiones.

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Mejorar la experiencia de cliente: podrá ver videos de unboxing y tutoriales para sacarle el máximo partido a los dispositivos adquiridos

Contacto humano de calidad para mejorar el engagement con el cliente

Impulsa las ventas y el ROI

Analítica de datos cuantitativos y cualitativos: Dashboard en tiempo real

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Ponemos a tu servicio una plataforma tecnológica desarrollada a tu medida, personalizable con la identidad de tu marca y retail, tanto si los clientes acceden desde la tienda física como si lo hacen desde una web de e-commerce.

El cliente accede off line

Siguiendo las indicaciones de un cartel con código QR

El cliente accede on line

Desde un icono con el enlace en el retail e-commerce

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El servicio de expertos On Live te ayudará a incrementar tus ventas en los puntos de venta que selecciones para tus campañas (implantando un cartel código QR y en los e-commerce donde está presente tu marca/productos mediante el icono/link).